RAM Handling recrute Manager Opérationnel

RAM Handling, Filiale du Groupe Royal Air Maroc, recrute un Manager Opérationnel. De formation Ingénieur d’état en Génie Industriel ou en Logistique.

RAM Handling est une Filiale du Groupe Royal Air Maroc, a pour mission la réalisation de prestations d’assistance aux opérations sol (assistance aux passagers, traitement de bagages, assistance fret,…).

La Royal Air Maroc est l’une des principales compagnies aériennes Africaines.

Nos activités s’exercent principalement dans le secteur du transport aérien (Transport de passagers sur ligne régulière, transport de fret etc.), dans l’assistance aux escales des avions des compagnies qui desservent les aéroports marocains et dans la maintenance des avions.

Forte de notre implication mondiale sur les quatre continents, la RAM constitue un partenaire de référence pour les plus grands opérateurs dans le domaine du transport aérien, du tourisme et de l’industrie aéronautique.

RAM Handling recrute Manager Opérationnel

RAM Handling est une Filiale du Groupe Royal Air Maroc, recherche un Manager Opérationnel, dont les tâches seront de :
– Assurer la gestion des équipes, ainsi que la qualité de service au quotidien, en respect des règles de sécurité et de sureté
– S’assurer du bon déroulement des activités et assure le support à la ligne du Middle Management
– Assurer la remontée et le traitement des non-conformités opérationnelles, selon les procédures en vigueur
– Assurer l’optimisation des ressources mises à sa disposition
– Assurer le traitement des réclamations clients dans les meilleurs délais
– Assurer la gestion des projets stratégiques en coordination avec la Direction Générale
– Établir les reporting inhérents à son activité

Profil recherché :
– Le candidat devra être de formation d’ingénieur d’état en Génie Industriel ou en Logistique, avec un minimum de 2 ans d’expérience dans le secteur tertiaire orienté vers le service client.
– Un profil ayant un très bon niveau d’anglais avec un bon niveau relationnel.
– Vous avez de fortes capacités d’analyse et de synthèse, et êtes orienté Chiffres et résultats

Envoyez vos candidatures à l’adresse suivante : recrutement_ramh@ramhandling.com avec objet Manger Op