Ingénieur Support Technique

Je recherche un ingénieur support technique ( Help Desk )
Il aura pour mission:

  • la réception et gestion des tickets escaladés
  • le suivi et le traitement des incidents
  • le diagnostic complet de l’incident pour préparer l’intervention
  • la saisie des incidents dont vous avez la responsabilité
  • la prise en charge des incidents récurrents
  • la qualité de la prestation du support informatique

Vous avez une formation supérieure en informatique ainsi qu’une première expérience minimum de 2 ans dans un poste équivalent.

Vous avez une bonne maîtrise et connaissances des outils bureautiques et messagerie, notamment MS Office, lotus Notes ou tout autre équivalent.

Excellent maîtrise du français à l’écrit comme à l’oral.

Vous êtes Rigoureux(se) dans la réalisation de vos objectifs, vous disposez de bonnes capacités organisationnelles et de gestion du temps.

Vos cv à l’adresse suivante: nadia.harouche@csmaroc.gfi.fr
Merci de mentionner HELP DESK dans l’objet du mail.