Ingénieur Qualité et Processus SAV

Dans le cadre de notre développement, Nous sommes à la recherche d’un Ingénieur Qualité et Processus SAV à Rabat.

Profil recherché :
Issu d’une école d’ingénieur comme (ENSAM / EMI / ENSEM) avec un minimum d’expérience dans un poste similaire idéalement dans une grande Concession Automobile
Etre Présentable, autonome, organisé(e), et bon(ne) communicant(e).
a le sens de l’écoute et l’art de conviction, sait résister à la pression des objectifs notamment les réclamations client, et maîtrise la gestion de la relation client.

Missions principales :
– Formaliser, mettre en œuvre et contrôler l’application des procédures de fonctionnement SAV du Groupe.
– Assurer l’interface entre les équipes métier et la maîtrise d’œuvre chargée de la réalisation des projets.
– Audit et contrôle de l’application des procédures, des règles de gestion et des normes constructeurs (atelier, magasin, processus garantie..)
– Enregistrement, traitement ou transmission des réclamations clients.
– Rédaction des livrables et formalisation des résultats attendus.

Vous êtes disponible, sérieux et motivé… si vous habitez à Sale, Rabat ou Temara merci de nous envoyez votre CV au : recrutement@superauto.ma

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