Conseiller Assistance Technique et Chargé à la Clientèle (40 postes)

Référence de l’offre : BE151217498213
Agence : BEN MSIK
(20) Conseiller Assistance Technique

Secteur d’activité : Services fournis principalement aux entreprises

Compétences :
– Préparer le travail au cours de réunion d’équipe
– Émettre ou réceptionner des appels pour atteindre les objectifs fixés
– Collecter ou échanger des informations
– Renseigner le système d’information
– Assister à la formation sur les produits ou services proposés par l’entreprise
– Conseiller et orienter les correspondants dans leurs choix
– Enregistrer des ventes le cas échéant et/ou proposer de nouveaux services ou produits
– Rendre compte à son supérieur de tout dysfonctionnement ou remarque pertinente venant des clients

Date de début : 25/12/2017
Type de contrat : CDI
Lieu de travail : CASA-AIN CHOCK HAY HASSANI
Salaire mensuel : 8400 DHS
Caractéristiques du poste : 4500 net à la formation 8400 net après la formation

Profil recherché :

Conditions d’admission :
– Min bac+3 en reseaux et telecommunication
– Bilinguisme obligatoire (francais / anglais)
– Flexibilité avec la rotation des shifts(travail de nuit et week-end)

Formation : Bac+3, Bachelor, Télécommunication & réseaux
Expérience professionnelle : (6 mois – 1 an)

Poste : Téléconseiller
Langues Français : Courant
Anglais : Bon

Conseiller Assistance Technique et Chargé à la Clientèle

Référence de l’offre : BE151217498223
Agence : BEN MSIK
(20) Chargé à La Clientèle

Secteur d’activité : Services fournis principalement aux entreprises

Compétences :
– Préparer le travail au cours de réunion d’équipe
– Émettre ou réceptionner des appels pour atteindre les objectifs fixés
– Collecter ou échanger des informations
– Renseigner le système d’information
– Assister à la formation sur les produits ou services proposés par l’entreprise
– Conseiller et orienter les correspondants dans leurs choix
– Enregistrer des ventes le cas échéant et/ou proposer de nouveaux services ou produits
– Rendre compte à son supérieur de tout dysfonctionnement ou remarque pertinente venant des clients

Date de début : 25/12/2017
Type de contrat : CDI
Lieu de travail : CASA-AIN CHOCK HAY HASSANI
Salaire mensuel : 7500 DHS
Caractéristiques du poste : 4000 dhs à la formation 7500 dhs après la formation

Profil recherche :
– Excellente habilité de communication afin de faciliter les démarches commerciales et marketing
– Bonne connaissances techniques : Internet-telephonie Mobile-box
– Capacité d’écoute, de compréhension et d’analyse afin de résoudre de façon uniforme et structuré les réclamations des clients
– Un bon profil commercial, courtoisie et rigueur
– Démontrer beaucoup d’énergie et d’engagement envers les objectifs et rendement
– Dynamisme et esprit d’équipe
– Connaissance des outils informatiques de base indispensable
– La maîtrise de la langue anglaise (un bon niveau en anglais)

Formation : Bac+3, Bachelor, Marketing et commerce international
Expérience professionnelle : (6 mois – 1 an)

Poste : Téléconseiller
Langues Anglais : Courant

ANAPEC BEN MSIK
 Adresse : 24, Bd Alwahda L'Ifriquiya 
Tél: 0522569575 - 0522386419
Fax: 0522386408