Econocom Maroc recrute des Techniciens d’exploitations

Econocom Maroc recrute des Techniciens d’exploitations. De formation Bac+2 à Bac+3 en informatique / Réseaux.

Econocom est un groupe européen de services, spécialisé depuis plus de 25 ans dans la gestion des ressources informatiques et de télécommunications des entreprises.

Les prestations d’Econocom comprennent les services d’exploitation (infogérance, maintenance et conseil), l’approvisionnement en produits et solutions IT, les services télécoms, le financement et la gestion d’actifs.

Le centre de Rabat (Maroc), centre opérationnel du Remote Services Center européen de l’activité de Services d’Econocom, a pour mission d’assurer un support clients efficace auprès des comptes existants et de contribuer à la conquête de nouveaux clients.

Econocom Maroc recrute des Techniciens d’exploitations

Vous êtes diplômé(e) en réseaux / informatique et vous cherchez une première expérience professionnelle ? Ce poste est fait pour vous !

Nous recherchons des techniciens d’exploitation pour venir renforcer notre équipe déjà en place.

Sous la responsabilité du Team Manager vous aurez pour activités principales :
– Résoudre des incidents de niveau 1
– Effectuer des PMAD afin de résoudre les incidents
– Faire le suivi des dossiers affectés
– Clôturer les dossiers
– Faire en sorte de respecter le délai de traitement des incidents
– Créer des incidents dans le respect des engagements du service client
– Acquitter les alarmes sur les outils de supervision en respectant les procédures clients
– Suivre / appliquer les procédures décrites sur les bases de connaissances
– Escalader les alertes aux équipes de support
– Assurer la supervision des serveurs

Niveau de formation : Bac+2 à Bac+3 en informatique / Réseaux.
Niveau d’expérience professionnelle : une expérience dans un poste similaire est fortement souhaitable.

Poste basé à Salé (Technopolis).
Contrat : ANAPEC.

Pour nous rejoindre envoyez vos CV à lamya.alami03@gmail.com

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