Customer Service Representative

Nous recherchons, pour un groupe international spécialiste du revêtement du sol, un Customer service représentative.

Missions du poste :
– Assure l’enregistrement des commandes transmises par edi, mail, fax jusqu’à sa clôture complète en visant la satisfaction du client
– Informe la clientèle des modalités et délais de livraison en garantissant une revue de contrat.
– Assure le suivi de la commande jusqu’à la livraison (interface entre service dépôt, transport, transporteurs et clientèle).
– Prend en compte les réclamations clients et les traite jusqu’à leur terme avec les différents services concernés (sat, transport, crédit client, commercial, logistique, …).

Profil recherché :
– Expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire ou dans un call center.
– Anglais et français courant
– Expérience en vente et un plus

Poste basé à Mohammedia.

Merci d’envoyer votre candidature à l’adresse mail suivante : z.lahmamsi@hf-associates.com ou f.hamraoui@hf-associates.com

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